19
September 2019

Job-Knigge für Auszubildende Korrektes Benehmen von A bis Z

In diesem Workshop geht es um allgemeine Spielregeln des beruflichen Miteinanders. Für die Berufsstarter sind die Erwartungen, die Kunden, Chefs oder Kollegen an ihr Verhalten haben gar nicht so leicht zu erkennen. Nicht immer werden Defizite in den Umgangsformen auch angesprochen. Dann ist die Verwirrung groß und manchmal sogar ein Scheitern vorprogrammiert.
Die Teilnehmer erfahren, welche Regeln unbedingt wichtig sind und welches Verhalten von ihnen, je nach Situation erwartet wird. Nicht nur im persönlichen Miteinander, sondern auch in der Kommunikation per Mail oder Telefon.

Inhalte

  • Höflichkeit heute
  • Aspekte des ersten Eindrucks
  • Rangfolgen kennen und beachten
  • Die richtigen Begrüßungsformen
  • ungeschriebene Gesetze und Verhaltensnormen
  • Anregungen zu professionellen Telefongesprächen und Mails
  • Kleidung als Visitenkarten

Methoden

Präsentation, Gruppenarbeiten, praktische Übungen, Meinungs- und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

Dieser Workshop richtet sich an Auszubildende im 1. - 3. Ausbildungsjahr.

Ihr Nutzen

In diesem Workshop lernen Sie die aktuellen Verhaltensregeln im Umgang mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen und entwickeln ein Gespür für die jeweilige Situation, so dass Sie sich situationsgerecht verhalten können.

Ihre Dozentin

Nicole Rösler



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