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März 2019

Buchstäblich treffend - E-Mails und Briefe, die ankommen und wirken

 

Geschäftsbriefe und E-Mails sind ein unverzichtbarer Bestandteil des Büroalltags und nehmen oftmals viel Zeit in Anspruch. Häufig wird sogar wesentlich mehr Zeit investiert als ursprünglich erwartet, da die passende Formulierung fehlt oder die korrekte Schreibweise einzelner Wörter erst nachgeschlagen werden muss. Doch sind diese Schriftstücke dann auch wirklich modern, floskelfrei und leserorientiert? Und gelingt es, den Betrieb durch die Korrespondenz in angemessener Weise nach außen zu repräsentieren?

Inhalte

  • Ihre E-Mails und Briefe: Aushängeschild und Imagefaktor
  • Die Stolperfallen der neuen deutschen Rechtschreibung
  • Crash-Kurs DIN 5008: Finden Sie heraus, wie fit Sie sind
  • Was bedeutet moderner Brief- und E-Mail-Stil?
  • Der ideale Betreff: Eyecatcher erzeugen Aufmerksamkeit
  • Der gelungene Einstieg: Ihre Brücke zum Empfänger
  • Klar und auf den Punkt: So ist zeitgemäßer Schreibstil
  • Psychologie im Schriftverkehr: Positive Briefe öffnen Türen
  • In die Mottenkiste: Korrespondenzfossilien, Floskeln & Co.
  • Der überzeugende Schluss: Der letzte Eindruck bleibt
  • Netiquette: die wichtigsten Regeln für gelungene E-Mails

Methoden

Trainerinput gekoppelt mit Einzel- und Gruppenarbeiten, Beispiele aus der Praxis sowie Erfahrungsaustausch.

Zielgruppe

Sekretäre/innen, Assistenten/innen sowie Mitarbeiter/innen aller Bereiche, die sich in puncto Briefgestaltung und zeitgemäßer Korrespondenz auf den aktuellen Stand bringen lassen wollen.

Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie das Wesentliche verständlich auf den Punkt zu bringen, so dass Sie mit Ihren Briefen und E-Mails überzeugen. Sie bekommen wertvolle Tipps zu aktuellen Normen, ersetzen Amtsdeutsch durch leserorientierte Wendungen und wissen von welchem Ballast Sie sich getrost verabschieden können.


Ihr Dozent

Marc-Oliver Schlichtmann



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