13
August 2019

Assistenz der Zukunft - Imagebildung und digitaler Wandel

In unserer dynamischen Arbeitswelt sind Sie als Assistenz mehr denn je gefordert, selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und tatkräftig im Tagesgeschäft zu unterstützen. Dazu zählt auch die Gestaltung der Außenwirkung, denn Dreh- und Angelpunkt für wichtige Kontakte sind oftmals Sie. Auch durch das Voranschreiten der Globalisierung ist das Büro mobiler geworden und die Zusammenarbeit zwischen Geschäftsführung und Ihnen erfolgt oftmals aus der Ferne. Internet, Smartphone und soziale Netzwerke sind aus der Berufswelt kaum noch wegzudenken und gerade für Führungskräfte alltägliche Arbeitsmittel. Diese neue Manager-Generation hat vielfach ganz andere Wünsche an die Chefentlastung, so dass sich das Jobprofil der klassischen Sekretärin immer weiter verändert. Um diesen Wandel als Assistenz erfolgreich zu meistern, erfordert es die Bereitschaft, ständig umzudenken und sich auf die neuen Herausforderungen einzulassen.

Inhalte

  • Was heute zählt, die Rolle der modernen Assistenz
  • Von wegen Tippse, der Sekretariatsberuf im Wandel
  • Durch die Chefbrille: Erwartungen von Führungskräften
  • Rollenverständnis: Was es bedeutet, Assistenz zu sein
  • Schönes neues Office: Veränderungen der Bürowelt
  • Moderne Kommunikationstechnologien auf dem Vormarsch
  • Digital Natives, die jungen Führungskräfte der Zukunft
  • Rüstzeug zur erfolgreichen Gestaltung des Wandels
  • Herangehensweisen zur bestmöglichen Positionierung
  • Make your net work, mit Herz und Verstand netzwerken
  • Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit mit Generation Y
  • Im Fokus: moderne Methoden und Entlastungstechniken
  • Vorgesetzter unterwegs? So gelingt virtuelle Entlastung
  • Mit Takt und Fingerspitzengefühl - moderne Umgangsformen
  • Business-behaviour à la Knigge: Achtsamkeit und Wertschätzung
  • Die Bedeutung von Körpersprache: Mimik, Gestik, Nähe und Distanz
  • Servus, Grüezi und Hallo: Gäste stilsicher empfangen und betreuen
  • Smalltalk: Wie Ihnen das kleine Gespräch Türen öffnen wird
  • Goldene Regeln der Kleiderordnung für Frauen und für Männer

Methoden

Dieses spannende Seminar hilft Ihnen, Ihrer Visitenkartenfunktion als Assistenz optimal gerecht zu werden. Sie erhalten praxiserprobten Input aus dem Methodenkoffer des Trainers und arbeiten an konkreten Fallbeispielen. Im Rahmen von Einzel- und Gruppenübungen wenden Sie das Gelernte an und vertiefen Ihr Wissen. Dabei profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen und haben die Möglichkeit, sich miteinander zu vernetzen.

Zielgruppe

Sekretäre/innen und Assistenten/innen aller Hierarchiestufen, die die Chefwirkung aktiv mitgestalten wollen und ihr Sekretariat zum Glänzen bringen möchten.

Ihr Nutzen

In diesem Kompaktseminar geht es um die drei entscheidenden Wirkungsfaktoren im Sekretariat: Korrespondenz, Telefon und Umgangsformen. Sie erfahren, wie Sie diese Bereiche noch weiter professionalisieren können und damit das Image Ihres Vorgesetzten maßgeblich mitgestalten. Sie lernen außerdem, an welchen Stellschrauben Sie drehen müssen, um Ihr Unternehmen stilvoll zu repräsentieren und wie es gelingt, sich selbst dabei positiv in Szene zu setzen.


Ihr Dozent

Marc-Oliver Schlichtmann



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