24.10.2022 | Hamburg

Logistik anders - wie Kunden heute denken

Präsenz | Handel & Vertrieb
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Kunden kaufen immer. Die Frage ist: von wem? Erfolgreiche Unternehmer denken anders. Sie denken wie ihre Kunden. Nutzen auch Sie Ihre Logistik als direkten Draht zum Kunden und sichern damit Ihren Unternehmenserfolg. Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Unternehmensprozesse aus den Augen Ihrer Kunden zu sehen und Ihre Logistik aktiv als Wettbewerbsfaktor zu nutzen.

In teilnehmergestützten Arbeitsrunden werden:
  • Ihr Unternehmen, das Produkt / die Dienstleistung und die Kundenwünsche beleuchtet
  • erprobte Methoden erarbeitet, um mit Ihrer Logistik aus Kunden Stammkunden zu machen
  • die positiven Auswirkungen auf Mitarbeiter, Kunden und den Unternehmenserfolg erörtert
Inhalte
  • Ihr Unternehmen / Produkt

  • Was macht Ihr Unternehmen / Produkt besonders?

  • Was haben Ihre Kunden davon, dass es Sie, Ihr Unternehmen oder Ihr Angebot gibt?

  • Wie treffen Kunden ihre Kaufentscheidung

Logistik als zukünftiger Wettbewerbsvorteil
  • aus verschiedenen Perspektiven betrachtet
  • souveräner Umgang mit bekannten Risiken und aktuellen Möglichkeiten der Logistik
  • Kundeninformation bewerten und nutzen
  • Veränderungen anhand von Zufriedenheitskriterien bewerten und publizieren
  • Zusammenfassung und Erkenntnisse für die Teilnehmer
Format

Präsenz, inkl. Bewirtung und gemeinsamen Mittagessen

Trainerin

Franziska Raglewski

Datum: 24.10.2022
Uhrzeit: 09:00 - 16:00 Uhr
Ort: Institut Neue Wirtschaft -
Bildungswerk Nord e. V.
Kurze Mühren 1
20095 Hamburg
Preis:  380,00 €

Kontakt

Brenner
Barbara Brenner
Büroleiterin INW Hamburg
Tel.: 040 30801-201
Sturm
Ronja Sturm
Projektreferentin Veranstaltungen & Bildung
Tel.: 040 30801-156