Konfliktlösung unter Kollegen nach dem Harvard Konzept

E-Learning | Softskills
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Lernziele
  • Die Grundsätze sachgerechten Handelns im beruflichen Kontext anwenden können
  • Unterscheiden können zwischen Interessen und Positionen
  • In der Lage sein, Konflikte und Probleme kreativ zu lösen
  • Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend lösen
  • Interessen transparent kommunizieren und objektiv verhandeln
Zielgruppe

Alle, die häufig in Teams arbeiten, Nachwuchsführungskräfte, Beschäftigte mit akutem Bedarf, alle mit dem Ziel der Etablierung wertschätzender Kommunikation

Methoden

Das multimediale E-Learning zeigt den Teilnehmenden, wie Konflikte unter Mitarbeitern gelöst werden können. Als theoretische Grundlage dient das von Fisher und Ury entwickelte „Harvard-Konzept“. Anhand von Spielszenen lernen die Teilnehmer, Konflikte von außen zu betrachten und zu analysieren. Die Moderatorin stellt Methoden vor, die Mitarbeiter in die Lage versetzen, Konflikte produktiv auszutragen. Übungen, Tests und Transferaufgaben unterstützen die Teilnehmer dabei, mit dem Harvard Konzept Schritt für Schritt handlungskompetent in Sachen Konfliktlösung zu werden.

Lerndauer

6 Kapitel, einzeln bearbeitbar. Bearbeitung ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben.

technische Voraussetzungen
  • Endgerät (Rechner, Notebook, Tablet)
  • stabile Internetverbindung
  • Headset/Kopfhörer
Freischaltdauer

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, diese Daten sind 30 Tage gültig.

Kurspartner

PINKTUM

Einzelpreis:  77,35 €

Kontakt

Brenner
Barbara Brenner
Büroleiterin INW Hamburg
Tel.: 040 30801-201
Heimböckel
Anna Heimböckel
Managerin Digitale Transformation
Tel.: 040 30801-231