Das Konfliktgespräch führen

E-Learning | Softskills
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Lernziele
  • Einschätzen können, wann ein Konfliktgespräch zielführend ist
  • Sich in der Konfliktlösung wertschätzend verhalten
  • Konfliktgespräche vorbereiten, durchführen und nachbereiten
  • Gespräche kooperativ führen
  • In der Lage sein, Konflikte zu erkennen und auf der Sachebene zu lösen
Zielgruppe

Alle, die häufig in Teams arbeiten, Nachwuchsführungskräfte, Beschäftigte mit akutem Bedarf, alle mit dem Ziel der Etablierung wertschätzender Kommunikation

Methoden

Das Online Training „Das Konfliktgespräch führen“ baut auf dem Konzept der „gewaltfreien Kommunikation“ nach Marshall B. Rosenberg auf. Es versetzt die Teilnehmer in die Lage, Konflikte eigenständig zu lösen. Als Methode der Konfliktlösung lernen sie das Konfliktgespräch kennen. Im Onlinetraining zeigt die Moderatorin anhand realistischer Spielszenen, wie ein Konflikt angesprochen wird und im darauffolgenden Konfliktgespräch gelöst werden kann. Übungen und Transferaufgaben begleiten die Teilnehmer bei der Umsetzung des Wissens in die Praxis.

Lerndauer

5 Kapitel, einzeln bearbeitbar. Bearbeitung ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben.

technische Voraussetzungen
  • Endgerät (Rechner, Notebook, Tablet)
  • stabile Internetverbindung
  • Headset/Kopfhörer
Freischaltdauer

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, diese Daten sind 30 Tage gültig.

Kurspartner

Pink University

Einzelpreis:  77,35 €

Ansprechpartner

Albrecht
Maximilian Albrecht
Manager Digitale Transformation
Tel.: 040 30801-231
Brenner
Barbara Brenner
Büroleitung INW Hamburg
Tel.: 040 30801-201
Zabel
Ingrid Zabel
Seminarbetreuung Hamburg
Tel.: 040 30801-153